شرایط مرجوعی کالا

• در صورت مشاهده ایراد یا مغایرت، در اولین فرصت پس از تحویل با پشتیبانی تماس بگیرید.
• امکان مرجوعی پس از بررسی وضعیت کالا، کامل بودن متعلقات، بسته‌بندی و نوع محصول مشخص می‌شود.
• کالا باید استفاده نشده، سالم، کامل و همراه بسته‌بندی اصلی باشد.
• مغایرت مدل، رنگ یا مشخصات باید پیش از استفاده کالا به پشتیبانی اعلام شود.
• هدفون، هندزفری و کالاهای بهداشتی فقط در صورت تأیید ایراد فنی یا مغایرت قابل بررسی هستند.

• شماره سفارش، تصویر کالا و توضیح مشکل را برای پشتیبانی ارسال کنید.
• پشتیبانی وضعیت کالا و امکان مرجوعی را بررسی می‌کند.
• پس از تأیید، روش ارسال برگشتی و زمان‌بندی بازپرداخت اعلام می‌شود.

بازپرداخت پس از دریافت و بررسی کالا انجام می‌شود. اگر ایراد یا مغایرت از سمت فروشگاه تأیید شود، هزینه ارسال برگشتی نیز طبق هماهنگی پشتیبانی محاسبه خواهد شد.